Livraison
Livraison et expédition
Livraison offerte en France métropolitaine continentale, en camion équipé, directement depuis notre site de Pornic.
L'essentiel en bref
- Zone de livraisonFrance métropolitaine continentale
- Frais de livraisonOfferts (0 €)
- 5 à 8 jours ouvrésAprès réception de votre paiement
- VéhiculesCamion à hayon, transpalette ou grue forestière
- Appel préalable24 à 48 h avant le déchargement
Votre commande, du paiement au déchargement
- Virement reçuvotre commande est lancée
- Commande préparéeles palettes sont chargées sur le camion
- Appel du transporteur24 à 48 h avant son passage
- Déchargementau sol, en bordure de voie, avec le hayon
Une livraison en camion équipé
SARL CR BOIS organise la livraison du bois de chauffage, des granulés en sacs, des grumes et des poêles partout en France métropolitaine continentale. Toute la chaîne logistique est pilotée depuis notre site de Pornic.
Chaque transport est planifié avec soin : vous êtes suivi de la confirmation de commande jusqu'au déchargement, et les palettes voyagent protégées et assurées.
Délais et frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine continentale (hors Corse et îles), sans supplément ni frais de dernière minute. Le délai moyen est de 5 à 8 jours ouvrés.
Le paiement s'effectuant par virement bancaire à la commande, le délai commence à courir le premier jour ouvré qui suit la réception des fonds sur notre compte. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ouvrés.
Déchargement selon le produit
Palettes de bois sec et de granulés
Les palettes sont transportées en poids lourds (18 à 40 tonnes) équipés d'un hayon élévateur et d'un transpalette. Le déchargement se fait au pied du camion, en bordure de voie, sur un sol dur et stabilisé. Si l'accès est goudronné, sans marche ni forte pente, le chauffeur peut, quand les conditions le permettent, approcher la palette jusqu'à votre garage ou votre abri.
Grumes et bois long
Les grumes sont livrées par camion complet, équipé d'une grue avec pince forestière. Le bois est déposé sur le côté du camion, sur une aire large, solide et dégagée. Vérifiez l'absence de lignes électriques, de branches basses ou de murs dans le rayon de la grue.
Poêles à bois et à granulés
Les poêles voyagent calés sur palette, dans leur emballage rigide, et sont déchargés au pied du camion avec le hayon. La livraison ne comprend ni la montée à l'étage, ni l'entrée dans le logement, ni le raccordement ou l'installation.
Accès pour les poids lourds
Pour que la livraison se passe bien, le lieu de livraison doit respecter quelques conditions :
- La voie doit permettre le passage et les manœuvres d'un porteur ou d'un semi-remorque de 26 à 40 tonnes, avec une hauteur libre d'au moins 4 mètres.
- Le déchargement n'est pas possible dans une impasse étroite sans aire de retournement, ni sur un chemin de terre ou une piste forestière non aménagée.
- La zone de déchargement doit être libre de véhicules stationnés et d'échafaudages le jour convenu.
Prévenez-nous à l'avance : indiquez par e-mail ou dans les notes de votre commande toute contrainte d'accès (pont limité en tonnage, zone piétonne, centre historique). Nous chercherons ensemble la meilleure solution, si besoin un point de déchargement à proximité.
Si la livraison est impossible du fait du destinataire (difficulté d'accès importante non signalée ou absence au rendez-vous convenu), les frais justifiés de stockage et de nouvelle présentation facturés par le transporteur peuvent être refacturés.
Prise de rendez-vous par téléphone
Notre service logistique ou le chauffeur vous appelle 24 à 48 heures à l'avance pour confirmer le jour de livraison et le créneau d'arrivée approximatif.
Indiquez lors de la commande un numéro de portable auquel vous êtes joignable en journée.
Contrôle de la marchandise au déchargement
À la réception, vérifiez l'état des palettes en présence du chauffeur. En cas de dommage visible, de sacs déchirés ou de palette abîmée, notez des réserves précises sur le bon de livraison ou le terminal du chauffeur, puis envoyez-nous des photos dans les 3 jours ouvrables à info@crbois-distribution.fr.
Notre engagement : pour tout dommage de transport signalé dans ces délais, nous remplaçons ou remboursons la marchandise abîmée, sans frais pour vous.
La procédure complète est détaillée sur la page Retours et remboursements.
Contacter notre service logistique
Pour suivre une livraison ou vérifier l'accès à votre adresse, notre équipe de Pornic est à votre écoute :